Términos de Uso

Última actualización: 29 de septiembre de 2025

Aceptación de los Términos

Bienvenido a ActiveZone Collective. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos de Uso y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y ActiveZone Collective. Te recomendamos leer cuidadosamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación a estos términos constituye tu aceptación de dichos cambios.

Descripción de Servicios

ActiveZone Collective ofrece programas de yoga y bienestar diseñados específicamente para adultos mayores. Nuestros servicios incluyen clases grupales de yoga, sesiones privadas personalizadas, acceso a biblioteca de videos instructivos, talleres especiales y programas de bienestar complementarios.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de nuestros servicios.

Inscripción y Membresía

Para utilizar ciertos servicios, debes completar el proceso de inscripción y crear una cuenta. Al inscribirte, aceptas proporcionar información precisa, actual y completa sobre ti mismo. También aceptas mantener y actualizar esta información para mantenerla precisa y actualizada.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu información de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas o eliminar contenido a nuestra sola discreción, especialmente si determinamos que has violado estos términos o participado en conductas inapropiadas o ilegales.

Pagos y Facturación

Los precios de nuestros servicios se muestran en pesos colombianos y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Al inscribirte en nuestros programas, aceptas pagar todas las tarifas asociadas según los términos de tu plan seleccionado.

Los pagos deben realizarse según el cronograma acordado. Si eliges un plan de pago recurrente, autorizas a ActiveZone Collective a cargar automáticamente tu método de pago en cada período de facturación hasta que canceles tu membresía.

Todas las ventas son finales a menos que se indique lo contrario. Las cancelaciones y reembolsos están sujetos a nuestra política de cancelación específica, que se te proporcionará al momento de la inscripción. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, aunque te notificaremos con anticipación sobre cualquier cambio que afecte tu membresía actual.

Política de Cancelación

Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento notificándonos con al menos treinta días de anticipación. Las cancelaciones realizadas con menos de treinta días de anticipación pueden estar sujetas al cobro del mes siguiente. Las clases individuales deben cancelarse con al menos dos horas de anticipación para evitar cargos.

Para sesiones privadas, se requiere un aviso de cancelación de veinticuatro horas. Las cancelaciones realizadas con menos de veinticuatro horas de anticipación resultarán en el cargo completo de la sesión. Hacemos excepciones para emergencias genuinas o circunstancias extraordinarias a nuestra discreción.

Responsabilidad de Salud y Seguridad

Es tu responsabilidad consultar con tu profesional de la salud antes de comenzar cualquier programa de ejercicio, incluido el yoga. Al participar en nuestras clases y programas, reconoces que comprendes los riesgos inherentes asociados con la actividad física y aceptas asumir toda la responsabilidad por cualquier consecuencia que pueda surgir de tu participación.

Debes informar a tus instructores sobre cualquier condición de salud, limitación física o lesión que pueda afectar tu capacidad para practicar yoga de manera segura. Es tu responsabilidad escuchar a tu cuerpo y trabajar dentro de tus propios límites en todo momento.

ActiveZone Collective no se hace responsable de cualquier lesión, enfermedad o daño que pueda ocurrir como resultado de tu participación en nuestros programas. Al participar en nuestras clases, aceptas exonerarnos a nosotros, a nuestros instructores y personal de cualquier responsabilidad relacionada con lesiones o daños que puedas sufrir.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido en nuestro sitio web y materiales, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos y software, es propiedad de ActiveZone Collective o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier contenido de nuestro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito, excepto según lo permitido expresamente por estas condiciones o según lo requerido por ley.

Conducta del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, aceptas comportarte de manera respetuosa hacia todos los instructores, personal y otros estudiantes. El comportamiento inapropiado, incluyendo pero no limitado a acoso, intimidación o conducta perturbadora, no será tolerado y puede resultar en la terminación inmediata de tu membresía sin reembolso.

También aceptas no utilizar nuestros servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado. No puedes violar ninguna ley en tu jurisdicción, incluyendo pero no limitado a leyes de derechos de autor o marcas registradas, mientras utilizas nuestros servicios.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ActiveZone Collective no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.

Nuestra responsabilidad total hacia ti por todas las reclamaciones que surjan de o relacionadas con estos términos o el uso de nuestros servicios no excederá la cantidad que pagaste a ActiveZone Collective en los seis meses anteriores a la reclamación.

Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de última modificación. Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los nuevos términos.

Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de o relacionada con estos términos o el uso de nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales colombianos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Uso, por favor contáctanos. Estamos comprometidos a resolver cualquier inquietud que puedas tener y a asegurar que tu experiencia con ActiveZone Collective sea positiva y satisfactoria.